Ισχύει από 21 Σεπτεμβρίου 2026. Νομική βάση: ν. 2251/1994, καθώς και οι κανόνες επιστροφής της προσφοράς του καταστήματος Krikis Beauty. Ο πωλητής μπορεί στην προσφορά να δίνει προθεσμία μεγαλύτερη των 14 ημερών — τότε δεσμεύει η προσφορά.
1. Σε ποιον αφορά
Το δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως ανήκει στον καταναλωτή. Εταιρικός αγοραστής (ΑΦΜ στην παραγγελία) — μόνο αν το προβλέπει η προσφορά ή η σύμβαση· οι νόμιμες 14 ημέρες κατά κανόνα δεν του ανήκουν.
Η υπαναχώρηση ασκείται χωρίς αιτιολογία, με τις εξαιρέσεις του ν. 2251/1994.
2. Η προθεσμία 14 ημερών
Η προθεσμία είναι 14 ημέρες από την ημέρα που ο καταναλωτής (ή το πρόσωπο που υπέδειξε) παρέλαβε το πράγμα. Η ημέρα παραλαβής δεν μετράει· αν η τελευταία ημέρα πέφτει σε Σάββατο, Κυριακή ή αργία, η προθεσμία λήγει την επόμενη εργάσιμη.
Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί να στείλετε τη δήλωση πριν λήξει (κατάστημα Krikis Beauty, e-mail). Μετά έχετε άλλες 14 ημέρες για να επιστρέψετε το εμπόρευμα, από την υπαναχώρηση.
Η προσφορά μπορεί να επιμηκύνει την προθεσμία — δείτε στην αγορά την καρτέλα επιστροφών.
3. Πώς να δηλώσετε
- Κατάστημα Krikis Beauty → Οι παραγγελίες μου → λεπτομέρειες παραγγελίας → επιστροφή.
- Επιλέξτε το έλαιο tamanu 60 ml και τον λόγο (μπορεί να είναι «άλλαξα γνώμη», αν δεν ισχύει η εξαίρεση υγιεινής).
- Επιλέξτε τον τρόπο αποστολής που προτείνει το κατάστημα. Το κόστος επιστροφής καθορίζεται από τους όρους Krikis Beauty και το ταμείο.
- Επιπλέον μπορείτε να γράψετε στο [email protected] ή να καλέσετε: +30 210 924 3180, με τον αριθμό παραγγελίας.
- Μην στείλετε το δέμα «στα τυφλά», χωρίς δήλωση — χωρίς κωδικό/ετικέτα το αποστολή μπορεί να επιστρέψει ή να χαθεί.
Η δήλωση μπορεί να έχει οποιαδήποτε μορφή, αν είναι σαφής. Το υπόδειγμα είναι στο τέλος της σελίδας. Δεν χρειάζεται έντυπο σε χαρτί.
4. Καλλυντικό και εξαίρεση υγιεινής
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει, μεταξύ άλλων, για εμπόρευμα που παραδίδεται σε σφραγισμένη συσκευασία και δεν μπορεί να επιστραφεί για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, αν η συσκευασία ανοίχτηκε μετά την παράδοση.
Το καλλυντικό έλαιο σε μπουκάλι με σταγονόμετρο / πώμα είναι είδος υγιεινής. Μετά το άνοιγμα, την παραβίαση σφραγίδας, την αφαίρεση του προστατευτικού ή τη χρήση του προϊόντος η υπαναχώρηση μπορεί να είναι άκυρη. Ασφράγιστο προϊόν, σε άθικτη εργοστασιακή συσκευασία, επιστρέφεται κατά τους γενικούς κανόνες, εκτός αν η προσφορά ορίζει διαφορετικά.
Το άνοιγμα του χαρτοκιβωτίου (φιλμ courier) από μόνο του δεν είναι άνοιγμα της συσκευασίας υγιεινής του καλλυντικού — άνοιγμα είναι η παραβίαση του πώματος του μπουκαλιού / του άμεσου φιλμ του καλλυντικού.
Αν η προσφορά του καταστήματος Krikis Beauty περιορίζει την επιστροφή στενότερα από τον νόμο, για τον καταναλωτή ισχύει ο νόμος (ευνοϊκότερη προστασία).
5. Κατάσταση επιστρεφόμενου εμπορεύματος
Μπορείτε να εξετάσετε το εμπόρευμα όπως σε κατάστημα. Χρήση πέραν της αναγνώρισης (π.χ. άδειασμα ελαίου, φθορά ετικέτας, έλλειψη πώματος) δικαιολογεί τον πωλητή να αφαιρέσει μείωση αξίας — έως το τίμημα.
Επιστρέψτε το πλήρες σετ: μπουκάλι, πώμα/σταγονόμετρο, αρχική συσκευασία, αν υπήρχε. Η έλλειψη κουτιού δεν καταργεί το δικαίωμα υπαναχώρησης, αλλά μπορεί να επηρεάσει την αξία.
6. Κόστη και επιστροφή χρημάτων
- Το κόστος επιστροφής το φέρει ο καταναλωτής, εκτός αν ο πωλητής ή οι όροι Krikis Beauty προβλέπουν κάλυψη από το κατάστημα.
- Ο πωλητής επιστρέφει την τιμή του προϊόντος και τον φθηνότερο τρόπο αποστολής που σας προσφέρθηκε — δεν αποζημιώνει ακριβότερη επιλογή, αν υπήρχε φθηνότερη.
- Προθεσμία επιστροφής χρημάτων: αμελλητί, εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσης. Ο πωλητής μπορεί να παρακρατήσει την πληρωμή μέχρι να φτάσει το εμπόρευμα ή η απόδειξη αποστολής.
- Επιστροφή στο ίδιο κανάλι πληρωμής (π.χ. κάρτα), εκτός αν συμφωνήσετε διαφορετικά.
7. Ελάττωμα, φθορά, λάθος αποστολή
Αυτό δεν είναι υπαναχώρηση «άλλαξα γνώμη», αλλά καταγγελία συμφωνίας με τη σύμβαση ή ζημία μεταφοράς:
- φθαρμένο χαρτοκιβώτιο στον courier — σημειώστε, βγάλτε φωτογραφία, μην πετάξετε τη συσκευασία·
- άδειο, διαρρέον ή διαφορετικό από το παραγγελθέν μπουκάλι — καταγγελία στο κατάστημα Krikis Beauty και με e-mail, με φωτογραφίες ετικέτας και αριθμού παρτίδας·
- ελάττωμα μετά το άνοιγμα (αν δεν προέρχεται από τη χρήση) — ευθύνη συμφωνίας· η εξαίρεση υγιεινής δεν αποκλείει αυτόματα την καταγγελία.
Η καταγγελία εξετάζεται σύμφωνα με το σημείο 9 των Όρων.
8. Διεύθυνση και αποστολή
UAB „Asfina"
Kęstučio g. 93-13
LT-44296 Κάουνας, Λιθουανία
Επικοινωνία σήματος στην Ελλάδα: Λεωφ. Συγγρού 168, 176 71 Καλλιθέα, Αθήνα.
Σε επιστροφή μέσω καταστήματος χρησιμοποιήστε την ετικέτα ή τον κωδικό της πλατφόρμας. Η παραπάνω διεύθυνση είναι έδρα και αλληλογραφία, όχι πάντα αποθήκη επιστροφών — γι’ αυτό η αποστολή χωρίς δήλωση είναι επικίνδυνη.
9. Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης
Προς: UAB „Asfina", Kęstučio g. 93-13, LT-44296 Κάουνας, Λιθουανία, [email protected].
Ο/Η υπογράφων/ουσα ………………, διεύθυνση: ………………, υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης ελαίου tamanu 60 ml, που συνήψα στις ……………… (ημερομηνία παραγγελίας) στο κατάστημα Krikis Beauty, αριθμός παραγγελίας: ………………. Παρέλαβα το εμπόρευμα στις ………………. Ζητώ επιστροφή 19,99 € (καθώς και του νόμιμου κόστους αποστολής) στον λογαριασμό: ………………. Ημερομηνία, υπογραφή (σε έντυπη μορφή).
Η αποστολή αυτού του κειμένου με e-mail ή στη φόρμα του καταστήματος Krikis Beauty αρκεί, αν γίνει εντός προθεσμίας.